***프리미엄 브랜드 어반나이프 전 제품은 주문생산 시스템으로 발주 후 7일 소요됩니다***
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4. 주문 시 생산 및 포장 되므로 배송 준비중 이후에는 주문 취소 및 반품이 불가합니다.
5. 도서산간지방은 별도 추가금액을 지불하는 경우가 생길 수 있습니다.
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반품/교환/환불안내
신선식품, 냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재 판매가 불가하므로 상품 수령 후, 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가합니다.
잘못된 보관방법이나 고객님의 부주의 등으로 인한 오염, 파손, 변질된 상품은 교환/반품/취소가 불가합니다
(전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거함.)
상품 품질 불량 시 처리 절차
상품 개봉 즉시 불량 샹품 사진과 거래명세서, 품질 불량내역을 이메일 또는 핸드폰으로
어반나이프 고객센터로 보냅니다.
(품질 불량으로 인한 교환/ 환불 배송비는 발생되지 않습니다.)
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신선 상품 특성상 주문취소가 기본적으로 불가능합니다. 부득이 취소가 필요하신 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
※ 다음의 경우에는 취소가 절대 불가능합니다.
- 주문배송 상태가 출고중/배송중인 경우
- 주문한 상품이 선 주문, 후 작업 상품으로 작업이 이미 진행된 경우
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